全体在校生：  

为进一步畅通学校与学生之间的信息沟通渠道，切实保障学生权益，更好地为学生服务，帮助学生解决生活、学习上的困难。学校于2015年11月设立学生接待日，定为每周五全天接待学生反映的问题、意见和建议。同时设立接待日邮箱czdxgb@163.com和网站http://xgb.ccucm.edu.cn在线咨询功能，方便广大学生参与。近期，各学院还选配了接待日信息员，专门负责收集相关信息，使接待日覆盖面更广，服务能力进一步提升。

4月15日，学生接待日接到学生反映的问题和提出的建议共计17条，涉及学生生活（公寓、食堂、浴池）、学生学业等方面。学生工作部与学校相关部门进行了沟通，了解的相关情况，现面向全校学生进行反馈，望同学们周知。  

1.公寓方面  

在公寓修缮方面，我们与后勤公寓办进行了沟通，了解到一公寓将利用今年和明年两个暑期进行彻底修缮。今年修缮部分包括窗、暖气、门、卫生间、公共区照明、加装开水房等，明年更换床和柜子以及重新铺设地面，工程完毕后一公寓的条件将大幅改观；在公寓保洁方面，学校将进一步加强对保洁人员的监督和要求；在公寓用电方面，有二公寓的学生反映学校提供的电量少，但根据二公寓学生购买电量的情况来看，每月仅有十几个寝室不够用，占整个500个寝室的3%左右，因此，我们认为学校提供的电量可以满足学生的用电需求；有学生建议公寓应24小时供电，我们认为应在学生中倡导健康的学习和生活理念，不鼓励学生熬夜，因此，学校还将保持现有的供电方式。  

2.食堂方面  

学生反映食堂菜品种类较少和饭口时太过拥挤的问题，我们与饮食服务中心进行了沟通，了解到学校食堂目前已经有80种以上的菜品，完全可以满足学生的需求，而且食堂将于今年完成扩建，届时档口将更多，经营的种类和菜品的种类还会进一步增加。拥挤的问题届时也将得到解决，但同时，希望同学们自觉维护用餐秩序，杜绝抢座、加塞等不文明行为的发生。  

3.浴池问题  

学校浴池是2002年搬迁到净月校区之后，由社会出资方投资修建，并负责经营管理。近期浴池的问题引起了学校领导的关注，学校主要领导和分管领导都多次到浴池走访，了解情况。目前，学校正在与浴池经营方商谈，研究解决实际问题，为学生争取最大的利益。  

4.学业方面  

学生反映通过教务管理平台查询课表经常发生变化，我们与教务处进行了沟通。了解到如任课教师临时有事（出差开会、学习、生病），需要调课、代课、停课的，任课教师会及时通知学生，学校教务管理平台也会在每周五进行课表网上调整，学生可以在周六周日更新下一周课表;同学们在查询课表时一定要按班级查询，不要按个人进行查询，个人课表有些分组上课的课程不体现，尤其是实验实训课;请同学们不要用超级课表手机软件查课表，此软件与教务管理平台并不完全匹配，不准确。  

以上是上周接待日的相关问题和意见的情况反馈，希望同学们继续积极参与学生接待日活动，关注、关心学校的发展和自身的成长，学生接待日将会一如既往的服务大家，答疑解惑，解决问题。  

学生工作部  

2016年4月18日